Handelsbetingelser

Priser

Alle priser på theeventbrewery.com er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv 25 % moms.

De varer, som er vist i webshoppen, er altid på lager.

The Event Brewery kan annullere din ordre som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer.

Kvittering

Ved afslutning af køb får du automatisk en e-mail-kvittering/ bekræftelse af din ordre, hvori det fremgår, hvilke produkter, du har bestilt.

Vi anbefaler, at du gemmer din bekræftelse og eventuelt printer den ud.

 

Betalingsbetingelser

Betaling for bestilte varer kan ske online ved brug af MobilePay, VISA/Dankort og MasterCard.

Ved betaling tillægges der nogle gange betalingskortgebyrer. Disse oplyses, inden du vælger at godkende din ordre.

Aftaleindgåelse

Du skal ved hvert køb acceptere vilkårene i handelsbetingelserne.

Du opfordres til at læse betingelserne grundigt igennem og gøre dig bekendt med de forpligtelser og rettigheder, som vilkårene giver dig.

Ændring af ordre

Ved ændring af køb efter ordreafgivelse, kan du skrive en e-mail til kristine@theeventbrewery.com.

Vi hjælper dig gerne med at ændre din ordre, men kun hvis varen/varerne ikke er afsendt. Er varerne allerede afsendt, skal du senest 14 dage fra modtagelsen meddele os, at du ønsker at returnere dem, og efter afgivelse af meddelelsen har du 14 dage til at sørge for returnering af varen/varerne.

Forsendelse og levering

Vi afsender normalt din ordre inden for 24-48 timer på hverdage. Vores pakker bliver afhentet klokken 12.00 på hverdage, og vi bestræber os på at sende alle ordre modtaget inden klokken 12.00, ud den samme dag. Vores pakker sendes med Post Nord og du vil modtage et tracking nummer når varen afsendes, så du kan følge din pakke undervejs.

Varer kan også afhentes på vores lagerlokation, men kun efter aftale – kontakt os på kristine@theeventbrewery.com hvis du ønsker at afhente.

 

Fortrydelsesret

Hvis du fortryder et køb i vores webshop, har du 14 dage til at returnere varen.

Inden du sender varen retur, skal du meddele os pr. mail, at du har fortrudt dit køb. Varen skal returneres i samme stand, som du modtog den i, det vil sige ubrug stand og i ubrudt emballage. Hvis vi modtager varen i en stand, hvor den ikke kan sælges som ny, kan vi ikke refundere dit køb.

Ansvaret for returneringen af varen alene påhviler dig som køber. Med andre ord er det dit ansvar, at varen når frem til vores lager. Hvis varen bortkommer under transporten, kan The Event Brewery ikke holdes ansvarlig herfor, og du mister i den situation retten til at fortryde købet.

Hvis du tilbagesender varer, skal du vedlægge en kopi af din faktura eller følgeseddel.

Alle returvarer skal sendes til vores lageradresse, som er:

The Event Brewery
Delta 8, 3.th.
8382 Hinnerup

Refunderingen sker på samme vis som betalingen har fundet sted.

Varemodtagelse og reklamation

I overensstemmelse med købelovens regler yder vi 24 måneders reklamationsret på alle varer. Reklamationsretten omfatter fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse, men ikke fejl, skader eller slitage, som er opstået på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. For varer med begrænset levetid, eksempelvis engangsservice, balloner, tatoveringer m.m. er din reklamationsret begrænset til den holdbarhedsperiode, der er sædvanlig for den pågældende vare.

Når du modtager dine varer, skal du huske at kontrollere for eventuelle synlige skader. Opdager du en fejl eller mangel ved en købt vare, skal du snarest muligt og inden for 10 dage kontakte The Event Brewery på kristine@theeventbrewery.com eller tlf. 4062 1820 og forklare, hvori fejlen eller manglen består. The Event Brewery vil derefter håndtere din reklamation.

Hvis The Event Brewery vurderer, at din vare skal returneres for nærmere håndtering, bedes du sende din vare til vores lageradresse, som fremgår til venstre her på siden. Du bedes vedlægge kopi af faktura, hvorpå du skriver, hvad der reklameres over. Du kan som forbruger bede om at få en ny vare fremsendt som erstatning for den, der reklameres over. Dette forudsætter, at reklamationen er berettiget, at en tilsvarende vare er på lager eller kan fremskaffes, samt at ombytningen ikke medfører urimelige omkostninger for The Event Brewery.

Har du spørgsmål?

Hvis du har spørgsmål til vores varer eller mangler du særligt udstyr til din fest, er du altid velkommen til at kontakte os. Skriv til os på kristine@theeventbrewery.com, så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt.